Automatisk SMS, så ingen henvendelse falder væk.
Norvi sætter automationer op for håndværksvirksomheder, så kunderne ikke går videre til en konkurrent, mens du arbejder. Ringer en kunde, og du ikke når telefonen, får de en SMS med det samme. Aftaler bliver bekræftet automatisk, og når opgaven er færdig, får kunden et link til at skrive en anmeldelse på Google.
- Med i Vækst og Førende
- Kører fra den dag, du er live
- Du skal ikke skrive noget selv
Skrevet af Andreas ZachariasOpdateret
[01] Det gør vi
Fem automationer. De kører, mens du arbejder.
- 01
SMS ved ubesvaret opkald
Ringer kunden, mens du står på stilladset, får de en SMS med det samme, fx “Hej! Vi så, du ringede. Vi ringer tilbage inden for en time. Hvad drejer det sig om?” Kunden svarer, og du ved, hvad opgaven er, før du ringer op.
- 02
Bekræftelse af aftalen
Når I har aftalt en besigtigelse, får kunden en SMS med tid og adresse. Du skal ikke skrive den selv, og kunden kan finde den igen.
- 03
Anmodning om anmeldelse
Når du markerer opgaven som færdig, får kunden en SMS med et direkte link til din Google-profil. Alle kunder bliver spurgt, ikke kun de glade, som Googles regler kræver.
- 04
Anmeldelses-sprintet
Op til 100 tidligere kunder bliver bedt om en Google-anmeldelse, før annoncerne går live. Det følger med i købet.
- 05
Genvækkeren
Én SMS-kampagne til tidligere kunder med et tilbud, du vælger. Den følger også med i købet.
[02] Sådan virker det
Kunden ringer til den næste på listen. Hvis ingen svarer.
Hvorfor en SMS
En kunde, der ikke får svar, prøver den næste. En SMS med det samme viser, at du har set opkaldet, og kunden kan skrive, hvad det drejer sig om. Så ringer du tilbage til en opgave, ikke til et ukendt nummer.
Hvorfor bekræftelsen
En aftale på skrift bliver holdt. Kunden har tid og adresse i sin telefon, og du slipper for at skrive den om aftenen.
Hvorfor anmeldelsen skal gå af sig selv
Det svære ved anmeldelser er at huske at spørge hver gang. Når SMS'en går ud af sig selv, bliver alle spurgt, mens de stadig er glade. Mere om anmeldelser.
[03] Pris
Hvad koster automationerne?
Automationerne er med i Vækst og Førende. Den billigste er Vækst: 12.995 kr. i opstart og 5.995 kr. om måneden, med 3 måneders binding. Alle priser er ekskl. moms.
Se pakkerne side om sideSynlig
7.995 kr. opstart · 499 kr./md · Ingen binding
Ikke med
Vækst
12.995 kr. opstart · 5.995 kr./md · 3 måneders binding
Garanti: 20 henvendelser på 90 dage
Med
Førende
14.995 kr. opstart · 9.995 kr./md · 3 måneders binding
Garanti: 20 henvendelser på 90 dage
Med
[04] Spørgsmål
Det spørger håndværkere om.
- Hvad sker der, hvis jeg tager telefonen?
- Ingenting. SMS'en går kun ud, når opkaldet ikke bliver besvaret.
- Kan jeg selv bestemme, hvad der står i SMS'erne?
- Ja. Vi skriver teksterne sammen med dig, så de lyder som dit firma og passer til, hvor hurtigt du kan ringe tilbage.
- Hvornår kører det?
- Fra den dag, du er live, inden for 14 dage. Automationerne går i gang sammen med hjemmeside, Google-profil og annoncer.
Se hvor dit firma står, før du bruger en krone.
Vi gennemgår din hjemmeside, Google-profil og de tre konkurrenter, der ligger over dig. Gratis og uforpligtende.